1-TANIMLAR

Şirket/Uygulama: Mono Yazılım A.Ş. tarafından belirlenen çerçevede çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu Fastfly mobil uygulamasını ve web sitesini ifade eder.

Kullanıcı: Mono Yazılım AŞ'ye ait olan Fastfly uygulamasını ve web sitesini üye olmadan kullanan kişileri ifade eder.

Üye: Fastfly uygulamasına bilgilerini vererek kayıt olan ve kullanım şart ve koşullarını kabul eden kişileri ifade eder.

Tedarik: Ulusal ve Uluslararası hava yolu şirketleri, Otel veya Tur firmaları gibi Servis Sağlayıcısı tarafından Fastfly uygulamasına ve web sayfasına iletilen ve/veya eklenecek hizmetlerin gerçekleşmesini sağlayan firmaları ifade eder.

İçerik: Fastfly uygulaması ve web sitesi, herhangi bir web sitesinden yayınlanan ve/veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, fiyat ve görseli ifade eder.

2- GENEL HÜKÜMLER

Fastfly kullanım koşulları, Fastfly mobil uygulaması ve web sitesi kullanılırken gereken kuralları ve koşulları açıklamaktadır. Kullanım koşulları önemlidir ve yasal haklarınızı etkilemektedir. Bu nedenle, şartlar ve koşulları lütfen dikkatlice okuyunuz. Fastfly uygulamasını ve web sitesini kullanmak ve içeriğine erişebilmek için on sekiz (18) yaş ve üzerinde olunmalı ve servisin mevcut olduğu ülkede yaşıyor olmanız gerekir.

Mono Yazılım A.Ş, Fastfly uygulamasındaki ve web sitesindeki mevcut hizmet, ürün ve kullanma koşulları ile ilgili uygulamada sunulan bilgileri dilediği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler, uygulamada ve sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Üyelerin ve kullanıcıların uygulamayı kullanmaya devam etmesi, yapılan değişikliği kabul ettikleri anlamına gelir.

Uygulamada ve sitede sağlanan tüm turizm hizmetleri, bilet satış işlemleri, otel, uçak rezervasyonları ve benzeri satış işlemleri için aracı hizmet sağlayıcı olarak TÜRSAB’a bağlı A sınıfı bir acente olan, Akdeniz Pe-Tur Turizm Seyahat Acentesi ve Tic. A.Ş tarafından hizmet verilmektedir.

Uygulama ve site içinde yer alacak sigorta hizmetleri, ……….. Sigorta A.Ş tarafından sunulacaktır. Üye ve kullanıcı ……….. Sigorta A. Ş’nin Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin koşulları ve ilgili belgeleri okuduğunu ve kabul ettiğini bildirmiş sayılır.

3- ÜYELİK KOŞULLARI

“Üye” olmak isteyen kişinin sitede ve uygulamada e-mail adresinizle, şifrenizi belirleyip, Kullanım Koşullarını onayladıktan sonra e-mailinize gelecek onay mailine tıkladıktan sonra üyeliğiniz aktive olacaktır.

Kullanıcı ve üye, şifrelerinin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder. Üye kendisine verilen kullanıcı adını ve şifresini saklamakla yükümlü olduğunu, şifrelerin 3. Kişilerin eline geçmesi durumunda Mono Yazılım A.Ş'nin olabilecek zararlardan sorumlu olmadığını, kullanıcı ad ve şifrenin kötüye kullanılması durumunda üyeliklerini kaybedeceğini ve her türlü tedbir uygulanabileceğini kabul ve taahhüt eder.

Üye, Mono Yazılım A.Ş tarafından sağlanan hak ve imkanları üyeliği devam ettiği müddetçe faydalanabileceği ve üyeliğinin sona ermesi durumunda kazanılan veya biriken puan ve haklardan yararlanamayacağını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, iletişim bilgilerinin (e-posta, cep telefonu vs.) Mono Yazılım A.Ş tarafından, Mono Yazılım A.Ş'nin sağlayacağı diğer ürünler, doğrudan pazarlama faaliyetlerini yürütmek için ya da sitedeki ve uygulamadaki güncellemenin bilgilendirilmesi için e-posta ya da sms bilgilendirmesi amacıyla kullanabileceğini kabul ve taahhüt eder.

Mono Yazılım A.Ş, üyelerin Kullanım Koşullarını ihlalini tespit ettiği durumda ya da şikâyet aldığı durumda üyelerin siteye erişimini engelleyebilir ve üyeliğini silebilir. Üye, Kullanım Şartlarını yerine getirdiği taktirde, üyeliğinin devam edeceğini kabul eder. Doğabilecek tüm sorumluluk ile, 3. kişiler ve/veya yetkili merciler tarafından Mono Yazılım A.Ş'ye karşı öne sürülebilecek tüm iddia, talep ve/veya ödemeler için Şirket’in, ilgili Üyeye ferileri ile birlikte rücu hakkı saklıdır.

4- Fikri Haklar

Site’nin veya uygulamanın içeriğinde yer alan, Fastfly logosu, bütün yazıların, metinlerin, grafiklerin ve resimlerin hakkı saklıdır. Ticari vesaire amaçlarla kullanılmaz.

Kullanıcı/Üye, Site ve uygulamanın tüm içeriğinin (metin, veri, grafik, görüntü, logolar, düğme simgeleri, veri tabanı, tasarım, yazılım, dosyaları, listeleri vesaire diğer Web Sitesi ve uygulama içeriğine ilişkin unsurlar) Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gereğince maddi ve manevi tüm haklarının ve kaynak kodlarının münhasıran Mono Yazılım A.Ş'ye ait olduğunu, bu yazılımları her ne nam altında olursa olsun hiçbir şekilde çoğaltmayacağını, yaymayacağını, islemeyeceğini, umuma arz etmeyeceğini, dijital iletim de dahil olmak üzere işaret ses ve/veya görüntü̈ nakline yarayan araçlarla umuma iletmeyeceğini ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hükümlerine aykırı bir şekilde kullanamayacağını ve/veya 3. kişilere ve çalışanlarına kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Web Sitesi ve/veya Uygulama içeriğine, tasarımına ve yazılımına ilişkin tüm mali hakların izinsiz kullanımı (işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve umuma arz), bunlarla sınırlı olmamak üzere her turlü izinsiz ifşa ve kullanım, fikri ve sınai mülkiyet hakkının ihlali anlamına gelecektir.

5- Sitenin ve Uygulamanın İşleyişi ve Hizmetlerin Sunulmasına İlişkin Şartlar

• Genel Kurallar

Kullanıcı/Üye, Fastfly uygulaması ve web sitesine girilen yolcu bilgilerinin içeriğinden ve doğruluğundan sorumludur. Kullanıcı/Üye, girdikleri bilgilerden doğan zararların sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı/Üye, Fastfly uygulaması ve web sitesinin Kullanıcı/Üye ile Hizmet Sağlayıcılar arasında aracılık hizmeti verdiğini ve çıkabilecek uyuşmazlıklardan, zararlarda veya taleplerden Mono Yazılım A.Ş’nin sorumlu tutulmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, site ve uygulama üzerinde aracı kurumlardan alınan içeriğin doğru, eksiksiz olacağı hakkında Mono Yazılım A.Ş tarafından hiçbir taahhütte bulunmadığını, ayrıca, internet alt yapı ve telekomünikasyon sağlayıcı firmalardan kaynaklanan iletişim aksaklığı ve bağlantı kopukluğundan Mono Yazılım A.Ş'nin sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, Mono Yazılım A.Ş'nin aracı kurumlardan alınarak site ve uygulama üzerinde ilan edilen bilgilerin doğruluğu konusunda azami özen gösterdiğini, ancak, alınan veya talep edilen hizmetin belirtilen niteliği göstermemesinden kaynaklanan sorunların sorumlusunun Mono Yazılım A.Ş olmadığını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, sitede ve uygulamada bulunan ürünlerin ilgili tedarikçi ve aracı kurumlar tarafından ve o kurumların sorumluluğundan düzenlenmekte olduğu uygulama ve sitenin içerikleri ile ilgili kurallar ve şartlar için ilgili aracı kurumlarının kural ve koşullarının geçerli olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, site, uygulama veya çağrı merkezi üzerinden aracılık ederek verdiği hizmetlerde iradesi dışında oluşabilecek nedenlerden (Siyasi olay, grev, asgari yolcu sayısı, devletlerarası değişiklik, iç karışıklık, halk hareketleri, hava şartları, doğal afet ve teknik sorunlar gibi) dolayı oluşabilecek durumlardan Mono Yazılım A.Ş'nin sorumlu tutulmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Site ve Uygulama üzerinden Kullanıcı/Üye, bir ürün ya da hizmetin satış işlemi gerçekleştirirken adını, e-posta adresini, kredi ya da banka kart numarasını, kartın son kullanma tarihini ve telefon numarasını, TC. Vatandaşı için TC. Kimlik numarası, Yabancı ülke vatandaşları için pasaport numarasını belirtmektedir. Kullanıcı/Üye, gönderdikleri bu bilgilerden doğacak riskin kendilerine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler.

Uygulama ve web sitesi üzerinden yapılacak tüm satın alma işlemlerinde ödemeler, kredi veya banka kartı ile gerçekleşecektir. Kullanıcı/Üye satın alma işlemini gerçekleştirmek için 3D Secure güvenlik sistemini kullanması zorunludur. 3D Secure kullanımı ile ilgili bilgi almak için Kullanıcı/Üye bankayla iletişime geçmelidirler. Kullanıcı/Üye, satın alma işlemlerinde sorumluluğun tek kendisinde olduğunu ve 3D Secure ile gerçekleşen ödemeleri için harcama itirazında bulunmayacağını, bulunsa dahi 3D Secure işlemi gerçekleştiğinden itirazların geçerli olmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Site üzerinde yapılan bir rezervasyon veya satın alınan hizmet, bir başkası adına devredilemez ve isim değişikliği yapılamaz.

Kullanıcı/Üye, Fastfly uygulaması ve sitesinde satın alma işlemleri için ücret iadesi söz konusu olduğu durumlarda, aracı kurumların iptal, iade ve değişiklik kuralları geçerli olduğunu, ayrıca, söz konusu belirlenen ücret iadelerinin, satın alma işlemi sırasında kullanılan kredi veya banka kartına yapılacağını kabul ve taahhüt eder.

Uygulama ve site üzerinden yapılan yurt dışı seyahat ve konaklamalarda yolcuların pasaportlarını ve nüfus cüzdanlarını, Kıbrıs seyahatlerinde ise nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmaları, 18 yaşından küçük çocukların ebeveynlerinden biri ile seyahat yapması durumunda ise diğer ebeveynin noter tarafından düzenlenmiş muvafakatname vermiş olması gerekmektedir.

Kullanıcı/Üye, pasaport veya vize işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunda (seyahat edeceği ülkeye ait vize işlemlerinin tamamlanmamasından veya transit vize eksikliği, vergi borcu, adli işlem gibi), yolcunun kendisinden kaynaklanan kişisel durumlarla yurt dışına çıkışının engellenmesi veya bu durumlardan dolayı oluşan iptal ve gecikme durumunda Mono Yazılım A.Ş'nin herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• Uçak Bileti

• Rezervasyon ve Biletleme Genel Kuralları

Uygulama ve Sitede iç hatlar uçuşunda tek başına çocuk yolcu rezervasyonu yapılmamaktadır. Mutlaka 1 yetişkin ile beraber rezervasyon yapabilir.

Uygulama ve Sitede, hava yolu ve uçuş/fiyat sınıfına göre opsiyonlu rezervasyon yapılabilir. Opsiyon takibi Kullanıcı/Üye’ ye ait olup, Hava yolu şirketlerinin biletleme opsiyonu ise rezervasyon ekranında belirecektir. Opsiyonlu rezervasyonları satın almak için opsiyon saati ve tarihinden önce satın alma işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Hava yolu şirketleri, opsiyonlu rezervasyona uygulanan opsiyon sürelerini değiştirebilir. Hava yolu’nun bu bilgiyi Mono Yazılım A.Ş'ye aktarması halinde, Mono Yazılım A.Ş tarafından rezervasyon kaydında girilen iletişim bilgileri yoluyla bildirim yapılır. Kullanıcı/Üye, opsiyon süresi içerisinde biletin düzenlenmemesinden Mono Yazılım A.Ş'nin sorumlu olmadığını kabul eder. Kullanıcı/Üye, bildirilen opsiyon süresi içinde biletin düzenlenmemesinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Fastfly uygulaması ve sitesinden yapılan rezervasyonlarda iç ve dış hatlarda, uzak, orta ve yakın mesafelere göre, Havayollarının belirlemiş olduğu bagaj hakları esastır. Bazı

Havayolları müzik, spor, kişisel yaşam araçları vb. aletleri yanınızda taşımak istediğinizde ayrı ücret talep edeceklerdir. Detaylı bilgileri havayollarının web sitelerinden erişebilirsiniz.

• Tarifeli Uçuşlar

Kullanıcı/Üye, bilet ücretlerinin dışında ek şartların olduğuna dikkat etmek ile yükümlüdür. Bazı biletler (promosyon biletleri gibi) değişikliğe ve iadeye uygun değildir.

Kullanıcı/Üye, Mono Yazılım A.Ş'nin oluşabilecek ek ücretlendirmelerden (bagaj, check-in, haberleşme, eğlence, yiyecek ve içecek gibi) sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı/Üye, ek ücretlendirmelerin uçak biletini dahil olmadığını ve hava yoluna doğrudan ödemek zorunda olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, uluslararası uçuşlar için 120 dakika, iç hat uçuşları için 90 dakika önce havalimanında bulunmalıdırlar. Kullanıcı/Üye, herhangi bir nedenden dolayı (başka bir uçağa aktarılma yapılması gibi) oluşabilecek gecikmelerden ve zararlardan Mono Yazılım A.Ş'nin sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.

Promosyon biletlerinden (daha hesaplı, özel ücretlerden yararlanma gibi) yararlanmak amacıyla gidiş ve dönüş biletleri farklı havayollarından (iç hat uçuşları olması koşuluyla) iki tek yön bilet düzenlenir. Giden uçuş ve dönüş uçuş olarak iki rezervasyon kaydı olacağı anlamına gelir. Kullanıcı/Üye, her iki rezervasyonun kendi kuralları olacağını unutmamalıdır. Uçuşlardan birinin iptali diğer uçak biletini etkilemez ve biletlerden birine yapılan değişiklik diğerini etkilemez.

Mono Yazılım A.Ş, rezervasyon değişikliğini, aracı firmanın bildirmesi halinde, Kullanıcı/Üyeye ait rezervasyonu, kayıt ve rezervasyon sırasında girdiği iletişim bilgilerine (cep telefonu ve/veya e-posta adresi gibi) değişiklik bildirimleri iletilir. Kullanıcı/Üye kayıt ve rezervasyon sırasına girilmesi zorunlu olan iletişim bilgilerinin doğrulundan sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, ulaşım araçları gezi yerleri ve konaklama alanlarında oluşabilecek arıza, kaza, kayıplardan ve çıkabilecek hasar, zarar, ek masraf ve yükümlülükten Mono Yazılım A.Ş'yi ve aracı firmaları sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• İptal/İade ve Değişiklik Koşulları

Bilet iptalleri, değişiklikler, uçuş sınıfı ve fiyat listesine bağlı olarak havayolları kurallar işletir. Bazı biletler (promosyon biletleri gibi) değişikliğe ve iadeye uygun değildir.

Kullanıcı/Üye, iptal, iade ve değişiklik işlemlerini doğrudan hava yoluyla iletişime geçilerek yapılması ve tüm işlemlerin (değişiklik, bilet satın alımı gibi) hava yolu üzerinden takip etmesi gerektiğini kabul eder.

İadesi mümkün olan işlemlerin iadesi satın alınan kredi veya banka kartına yapılır. Satın alma işleminde banka veya kredi kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması durumunda; Kart sahibi aynı bankaya ait başka bir kart kullanıyorsa, ödeme veya iade işlemi kart sahibinin hesabına yapılır.

Kullanıcı/Üye, değişiklik işlemleri için işlem ücreti alınacağını ve iade işlemlerinde tahsil edilen servis ücretinin iade edilmeyeceğini kabul eder. Üye, satın alma işleminde kazandığı fayda (puan gibi) geri alınacağını kabul ve taahhüt eder.

• Ücretler

Kullanıcı/Üye, uygulama ve site üzerinden oluşturdukları her uçuş rezervasyonu, net uçuş tutarı, vergiler ve servis ücretinden oluştuğunu kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı/Üye, hava yolu firmalarının uygulamakta olduğu ücretleri, haber vermeden değiştirme hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı/Üye, ücretlerin günlük döviz kuruna göre fiyatlandırıldığını ve ücretin ödemesi tamamlanana kadar oluşabilecek kur farklılıklarının kendisine yansıtılmasını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı/Üye, oluşabilecek nedenlerden (vergi oranlarında yapılacak yeni uygulamalar vb. gibi) dolayı fiyat farkların Mono Yazılım A.Ş'nin sorumlu olmadığını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcı/Üye, bilet satın almadan önce biletin iptal/İade edilir veya edilemez olduğuna dikkat etmeleri gerekmektedir. Kullanıcı/Üye, uçuş saatine 12 saatten az kalan iptaller ve değişikliklerde, her hava yolunun kendine ait belirlemiş olduğu ceza uygulamalarına ait ücret yansımalarını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6- DİĞER HÜKÜMLER

Kullanıcı/Üye, İşbu Kullanım Koşullarını kabul etmekle “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesini", “Gizlilik Politikasını" ve “Fastfly Çerez Politikasını" okuduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Mono Yazılım A.Ş, İşbu Kullanım koşullarını, Fastfly uygulamasında ve web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Üyelerin ve kullanıcıların uygulamayı kullanmaya devam etmesi, yapılan değişikliği kabul ettikleri anlamına gelir.

İşbu Kullanım Koşullarından doğan veya doğabilecek her türlü hukuki işlemde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kullanıcı/Üye, İşbu Kullanım Koşullarının tümünü okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini ve üyelik formunda talep edilen bilgiler doğrultusunda gerçek bilgilerle ve üyelik başvurusunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.